Checklist : 20 Points Pour Optimiser Votre Stratégie de Commerce Mobile ! -

Checklist : 20 Points Pour Optimiser Votre Stratégie de Commerce Mobile !

A PROPOS :

Cet article vise à vous fournir une checklist pour vous aider à optimiser vos offres web mobile ainsi que mieux comprendre les mesures à prendre pour offrir une expérience unique à vos clients.

C’est quoi le commerce mobile ?

Le commerce mobile ou M-commerce désigne généralement l’ensemble des transactions réalisées depuis une application mobile. Vu que les internautes utilisent de plus en plus les tablettes et les smartphones, le M-Commerce a réalisé une évolution de 43% pendant les dernières années. En cochant les tâches que vous avez effectuées parmi les 20 questions ci-dessous, vous pouvez évoluer votre stratégie.

M-Commerce Checklist

1 • Analysez-vous les données de votre CRM afin de mieux comprendre le comportement de vos clients ?
2• Analysez-vous le comportement de vos clients sur vos pages mobiles avec des indicateurs de mesures d’engagement ?
3• Suivez-vous les mesures d'engagement spécifiques à l'appareil, telles que le taux de rebond ou la durée moyenne de la session ?
4• Investissez-vous dans la micro segmentation de vos clients mobiles ?
5•Utilisez-vous vos données pour personnaliser votre contenu web et offrir une expérience client unique sur tous les canaux ?
6• Est-ce que vous performer du A/B Testing pour votre site web pour optimiser l’expérience de vos clients ?
7• Créez-vous des notifications mobiles pour faire des promotions à durée limitée ?
8 •Offrez-vous une démonstration par chat en direct pour les visiteurs hésitants ?
9 • Offrez-vous des visites rapides pour vos clients ?
10 •Ajoutez-vous des incitations d'achat amusantes ou ludiques pour fidéliser les visiteurs ?
11 •Offrez-vous aux visiteurs une option pour finaliser le shoping plus tard ?
12 • Votre contenu mobile est-il facilement lisible sans défilement ni zoom excessifs ?
13 • Affichez-vous des publicités pour inciter les gens à télécharger votre application Mobile ?
14 • Vos boutons d’appel à l’action sont-ils visibles ?
15 • Fournissez-vous suffisamment d'informations au-dessus de la ligne de flottaison pour aider les consommateurs à prendre une décision sans les forcer à faire défiler vers le bas ?
16 • Personnalisez-vous les catalogues de produits en fonction du comportement des clients ?
17 • Adaptez-vous la page d’accueil en fonction des données historiques des visiteurs ?
18 •Vous adaptez-vous à des courtes sessions mobiles et encouragez-vous les visiteurs à ajouter des articles au panier en présentant les articles récemment consultés lors du retour sur le site ?
19 •Personnalisez-vous les recommandations de produits de votre site en fonction de l’historique d’achat de chaque client ?
20 •Utilisez-vous les données de proximité en temps réel pour présenter des promotions basées sur l’emplacement géographique ?

Conclusion:

Notre guide sur l’optimisation et la personnalisation du M-Commerce touche à sa fin. Votre stratégie du Web Mobile doit être toujours bien ciblée et efficace. En répondant aux 20 questions vous allez surement augmenter vos nombres de visiteurs ainsi que vos revenues du Web Marketing.

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